Kaufland Ilmenau - Ilmenau

Yori Y.

Ein super Marktplatz mit ebenso freundlichen und engagierten Personal, die sich vor Arbeit kaum retten können, Respekt.

Was allerdings überhaupt nicht geht, ist die Auslage von übelst revanchistischen Journalen bei den Zeitungen. Da prangen Ritterkreuze und stolz getragene Wehrmachts Uniformen auf dem Cover. Heldenverehrung eben. Wer das nicht glaubt, dem empfehle ich das Buch „Soldaten“ von Sönke Neitzel und Harald Welzer, Protokolle vom Kämpfen, Töten und Sterben, um zu erfahren, wie es wirklich war.

Kai M.

Auch wir haben leider ein Problem beim Umgang mit den Kunden, die auf der Parkfläche auf Grund einer vergessenen Parkscheibe abgestraft worden sind.

Nachdem wir uns sehr zeitnah per Email über Kaufland.de und persönlich an die Information im Kaufland gewandt haben, wurden Kassenbeleg und der Beleg der Vertragsstrafe kopiert und - so wurde uns die Aussage gegeben - zur Klärung weitergegeben.

Knapp zwei Wochen später haben wir erneut Post vom beauftragten Parkraumüberwachungsunternehmen erhalten. Natürlich mit Aufschlag. Am gleichen Tag wurde uns dann per Telefonat mit der Filiale in Ilmenau zugesichert, sich nochmals darum zu kümmern und uns mitgeteilt, dass sich die Geschäftsleitung (die diese Vorgänge bearbeitet) bei uns meldet. Leider ist dies auch nach mehreren Tagen nicht erfolgt.
Auch die nochmalige Rückfrage per Telefonat und Email an die Filiale wurde bis heute nicht beantwortet.

Wenn doch sowieso kein Interesse an einer Klärung besteht, warum unterlässt man dann nicht gleich den Hinweis auf den Knöllchen, man solle sich doch an Kaufland wenden ? Dann wüsste man wenigstens, woran man ist und bekäme nicht auch noch zusätzliche Gebühren auferlegt.

Ich bitte um Nachsicht für die vergessene Parkscheibe und habe auch Nachsicht, wenn man in einem solch großen Unternehmen mit über 2000 Kunden / Tag nicht sofort alles erledigen kann. Aber irgendwann habe auch ich keine Geduld mehr mit so einem Vorgehen.

Wir werden wohl unsere zukünftigen Wocheneinkäufe bei einem Wettbewerber erledigen. Vielleicht ist der Umgang dort ein Anderer. Auch die Einkäufe über den Kaufland.de- Marktplatz muss ich mir überlegen, da ich leider nicht unterscheiden kann, welche Strategie die Marke Kaufland verfolgt. Schade.

Vanessa P.

Ekelhafte Toiletten! Mein Kind Wickel ich dort auf keinen Fall. Von Hygiene hat dort keiner was gehört oder von Sicherheit, da die Wickelauflage seit Wochen kaputt ist, allerdings ist Kaufland das egal

Linda R.

Das Kaufland ist gut aufgebaut und sortiert. Man findet alles was man braucht in reichlicher Auswahl.
Ganz besonders ordentlich ist die Drogerieabteilung.
Alles in allem ein riesen Lob an alle Mitarbeiter, denn diese sind mit viel zu viel Arbeit völlig unterbestzt. Dafür, dass sie tagtäglich unmöglich und respektlos von Kunden behandelt werden, machen sie einen tolles Job.

Frank W.

Sehr freundliche Mitarbeiter, absolut mieser Parkplatzwachdienst (Firma GSG), sehr schmutzige Toiletten (bloß keine Klobrillen anfassen)

Melanie M.

Die Frau heute Morgen an der SB Kasse auch schon öfter aufgefallen durch Ihre "nette Art" !! Hätte keine Verkäuferin werden sollen!

Dietmar O.

Eigentlich ein schöner Ort zum einkaufen... eigentlich nach der Umstellung der Beleuchtung im Markt bekommt man beklemmende Zustände weil einem optisch die Decke auf den Kopf fällt und im Eingangsbereich schlagen einem gefühlte 5000 Watt entgegen die einem fast die Augen ausbrennen.

Alles in allen ein nichtüberlegtes Lichtkonzept

Micha L.

Sehr oft keine Ware vorhanden während der Stoßzeiten,um das Kaufland rundum Sau schmutzig. Hausmeister und Grünpflege scheint für diesen Riesen-Konzern zu teuer zu sein. Schade eigentlich.