Krusche Outdoor & Workwear - Geiselhöring

Dieter B.

Preis und Lieferzeit waren sehr gut. Aber noch 2-3maliger Nutzung innerhalb einer Woche riss die Verschnürung eines Schuhs. Ich informierte den Service mit dem Vorschlag mir einfach neue Verschnürung zu senden. Ich bekam aber die Information ich solle die Schuhe auf eigene Rechnung zurück senden und nach Prüfung würde ich die Rücksendekosten erstattet bekommen. Nach ca. 2 Wochen bekam ich die Schuhe mit neuer Verschnürung zurück mit dem Hinweis, das der Hersteller die Verschnürung auf Kulanz getauscht hätte, da Schnürsenkel nicht von der Garantie abgedeckt wären. Deshalb bekomme ich die Rücksendekosten nicht erstattet. Mein Einwand, das hier die gesetzliche Gewährleistung greift und davon keine Teile ausgenommen werden können, wurde einfach ignoriert. Nachfolgend wurde keine meiner Emails mehr beantwortet. Soviel zum "Kundenservice" dieser Firma.

Andrea ?. W.

Schnelle und zuverlässige Lieferung. Der Preis war wirklich gut. Würde wieder bei Krusche bestellen. Toll fände ich allerdings, wenn man zumindest für eine mögliche Rücksendung kein Porto bezahlen müsste, da man es ja bei der Bestellung schon bezahlt.

Martina L.

Sehr schnelle Lieferung von einwandfreier Ware zu einem sehr guten Preis! Perfekt!.
Da ich diese Wanderschuhe bereits in einer anderen Farbe Zuhause hatte, wusste ich die passende Größe.

Radu C.

Ich habe bereits zweimal bei Krusche Outdoor bestellt. Auch wenn ich beide Paar Schuhe zurückschicken musste, weil sie leider nicht richtig gepasst haben, war der Kundenservice hervorragend. Die Rückerstattung verlief völlig unkompliziert, und auch die Lieferung war schnell und zuverlässig.

Ein wirklich professioneller und vertrauenswürdiger Shop – gerne wieder!

Holz W.

Alles wunderbar.
Ich habe hier Skischuhe zu einem wirklich sehr guten Preis gekauft. Schnelle Lieferung, alles unbeschädigt, perfekt gelaufen!
Ich möchte auch noch was los werden zu den vielen kritischen Kommentaren:
Ja, man bezahlt den Versand, und ja, wenn man etwas zurückschickt bezahlt man auch hier die Kosten. Das ist von vornherein klar und kein Kritikpunkt! Bei den Preisen die hier geboten werden auch ganz normal, hier wird offensichtlich knackig kalkuliert - jeder Konsument sollte aufhören in der Illusion zu leben, dass es sich in der heutigen Zeit ein Unternehmen leisten kann Geschenke zu machen.
Krusche für mich - ganz klar, jederzeit wieder!!

Bernd

Meine Bestellung (Samstag Abend) hatte einen Fehler in der Größe der Schuhe.
Ich reklamierte dies am Sonntag Nachmittag und prompt wurde die Bestellung sofort storniert und ich konnte eine neue Bestellung mit der richtigen Größe aufgeben. Sofortige Lieferung und Geld zurück für die verkehrte Bestellung. Alles super geklappt. Und der Preis war ebenfalls völlig angemessen.
Vielen Dank nochmal für den sehr guten Kundenservice, gerne kaufe ich bei ihnen wieder ein.

Karin B.

Mein Sohn hat Kopfgröße 54 und bisher hat daher immer eine Helmgröße S gepasst. Die Größe war mit 52-54 angegeben und leider zu klein. Dass ich dann aber die Rücksendung bezahlen musste, ist nicht okay. Positiv war, dass die Gutschrift des zurückgezahlten Betrages nur 1 Tag gedauert hat.

Ulrich G.

Bestellung, Lieferung, Rücksendung, Umtausch, Bezahlung… Alles top!
Man muss zwar für die Retoure selber bezahlen, daher ein Stern Abzug,da ich aber eine Auswahlbestellung über mehrere Paar Wanderschuhe gemacht habe, zum in Ruhe anprobieren, finde ich das in Ordnung.
Rückerstattung beziehungsweise Aktualisierung der Rechnung ging schnell.