UPS Center München Süd - Kirchheim bei München

Can Z.

Ich habe ein Paket von Hermès erhalten, das mit UPS verschickt wurde. Vom 27. Dezember bis zum 3. Januar wurde mir jedes Mal gesagt, dass ich angeblich nicht zu Hause sei – obwohl ich zu Hause war und die Türklingel nie betätigt wurde!

Nach mehreren Versuchen habe ich schließlich eine E-Mail an den UPS Kundenservice geschickt, um das Paket selbst abzuholen. Am 6. Januar erhielt ich die Bestätigung, dass ich das Paket ab dem 8. Januar im UPS Kundenservice Center in der Robert-Bosch-Str. 12A, 85748 Garching bei München abholen kann. Trotz einer Hin- und Rückfahrt von 56 Kilometern habe ich zugestimmt und bin heute dorthin gefahren.

Vor Ort wurde mir jedoch mitgeteilt, dass das Paket nicht an diesem Standort ist und ich stattdessen zum UPS Center München Süd in der Hürderstraße 5 fahren müsse. Nachdem ich dorthin gefahren bin, wurde mir auch dort gesagt, dass das Paket nicht da ist und niemand den aktuellen Standort meines Pakets feststellen kann.

Was für ein unzuverlässiges Unternehmen ist das?!!!!!

Tobias K.

Den dritten Tag in Folge zeigt das System erst an an mein Paket kommt heute, um dann später anzuzeigen es verzögert sich und es gibt keine Angaben zum Liefertermin.

Was ist bei euch los, dass ihr so ein Chaos habt? Das ist eine Zumutung für eure Kunden. Ich werde in Zukunft einen großen Bogen um UPS machen.

Robert T.

Schlechtester Zustelldienst den ich kennenlernen durfte! Am 10.12.24 sollte ich ein wichtiges Paket bekommen, 2x ging das Paket zurück mit der Scannung "Empfänger nicht angetroffen" obwohl wir zuhause waren und auf das Paket gewartet haben.
Nach telefonischen Kontakt mit UPS Service, versicherte man uns das es nun an eine Abholstation geschickt wird. Bis jetzt 20.12.24 keine Infos wo das Paket abgeblieben ist. Mir Schleierhaft wie man so einen schlechten Zustell Service noch nutzen kann.

Jakob G.

Ich habe ein wichtiges Paket was per Unterschrift entgegen genommen werden muss. Leider lieferte der Dienst nicht zu den angegebenen Zeiten weshalb mein Paket mehrmals nicht zugestellt werden konnte. Die Website zu „Verfolgung“ funktioniert sehr schlecht und ist auch schlecht programmiert und unübersichtlich. Der Support war zwar kaum am Telefon zu verstehen wegen schlechten Headsets und getroffene Absprachen per Telefon wurden mehrmals gebrochen. Das Paket hat einen hohen Warenwert und ich bin nicht zuversichtlich dass das Paket überhaupt noch gesendet wird. Ich hole es direkt bei der Zuständigen Filiale ab. Schade!! Sehr unzuverlässig und wahrscheinlich eine schlechte Kommunikation innerhalb der Firma.

Sinda A.

UPS hat den grauenhaftesten Lieferdienst überhaupt. Ich hatte eine wichtige Lieferung, die bis zum 04.12 erfolgen sollte. Heute ist der 12.12 und mein Paket ist immer noch nicht gekommen. Ich habe mehrmals bei UPS angerufen und mir wird jeden Tag gesagt: Ihr Paket kommt heute gegen Ende des Tages. Überraschung es ist immer noch nicht gekommen, obwohl ich jeden Tag seit dem 04.12 eine Nachricht bekomme, dass mein Paket heute geliefert wird. Ich bin äußert enttäuscht und werde nie wieder bei einem Unternehmen bestellen das mit UPS zusammenarbeitet. Ich habe mind. schon 10 mal mit UPS telefoniert und jedes Mal wird mir was Falsches versprochen.

H. L.

Die Zustellung ist extrem unzuverlässig. Nicht nur zum wiederholten Male, nein, bei jeder einzelnen Zustellung wird nicht zum angekündigten Termin geliefert. Beispiel heute: Das Paket wurde für Freitag 18Uhr bis Geschäftsschluss angekündigt. Freitag bleibt man ja gerne mal zuhause, oder? Nach 20Uhr kam die Nachricht: Zustellung verzögert, Paket würde Montag 14-18Uhr geliefert. Montag nachmittage dann: Paket wird 18Uhr bis Geschäftsschluss geliefert. Wieder nix. Ich habe es dann an eine ups-abholstation leiten lassen. Heute die Nachricht: Paket abholbereit. Also 4 km geradelt, kein Paket dort. Mir wurde dort mitgeteilt, dass auch andere Kunden tagelang ergebnislos abholen wollen und die Pakete wurden überhaupt nicht dort abgegeben. UPS, ich bin stinksauer.
Oh, nach nur 10min bekam ich gerade die Standardantwort, die an alle schlechten Bewerter geschickt wird. Da ich weder auf facebook noch auf x bin antworte ich hier: Es wundert mich, dass Sie einen expliziten Ratschlag benötigen, wie Ihr Service zu verbessern sei. Wie kann das sein? Es ist doch offensichtlich: verschicken Sie nur Paketankündigungen, die auch eingehalten werden. Verschaukeln Sie die Kunden nicht über Tage und schicken Sie sie nicht an Abholpunkte an denen keine Pakete liegen. Ganz einfach!

Franz

Hinterlegte Abstellerlaubnis in MyChoice wird wiederholt missachtet, das läuft nun seit 8 Jahren so. Das IT System hängt oft, Katastrophe. Zustellbenachrichtugungen sind meist falsch. Es ist ein Trauerspiel mit UPS. Ich meide es. Gerade für Gewerbe unbrauchbar.

Arrera

Ich bin sehr zufrieden, dass in meiner Nähe eine myflexbox installiert wurde. Dort kann ich sowohl Pakete abholen als auch abgeben, was mir den Versand deutlich erleichtert. Seitdem versende ich öfter Pakete mit UPS, da es so bequem und unkompliziert ist.

Es wäre jedoch noch praktischer, wenn UPS mehr echte Filialen hätte, anstatt Pakete in Orten wie Friseursalons, Fotostudios oder Videotheken abzugeben. Das ist zwar eine praktische Lösung, aber ich bevorzuge es, in eine echte UPS Filiale zu gehen, die speziell auf Paketversand ausgerichtet ist.

Die myflexbox bietet hier eine viel angenehmere und neutralere Möglichkeit, Pakete zu versenden. Man muss keine Orte betreten, die nicht nach Paketversand aussehen, und hat dennoch eine einfache und schnelle Lösung für das Versenden und Abholen von Paketen.